Menu

FAQ

Tanya Jawab Seputar Jasa Reparasi dan Produk Stop’N’Go

Di mana saja lokasi Stop’N’Go?

Saat ini, Stop’N’Go hadir di kota Jakarta, Tangerang, Surabaya, Malang dan Makassar. Stop’N’Go berlokasi di pusat-pusat perbelanjaan (mall) sehingga mudah diakses dan dijangkau oleh customer.

Kapan waktu operasional Stop’N’Go?

Jam operasional outlet Stop’N’Go mengikuti waktu operasional di mall masing-masing.

Apa saja layanan yang diberikan oleh Stop'N'Go?

Stop’N’Go melayani servis reparasi sepatu – tas – koper. Stop’N’Go juga menerima servis duplikasi kunci dan servis grafir. Selain itu, Stop’N’Go menjual produk-produk perawatan untuk sepatu dan tas.

Saya tinggal di luar kota dan di kota saya tidak ada Stop’N’Go. Apakah sepatu/ tas/ koper saya bisa diperbaiki di Stop’N’Go?

Stop’N’Go menerima reparasi online. Disarankan untuk berkonsultasi mengenai kerusakannya terlebih dahulu dengan Customer Care kami melalui WhatsApp, lalu tim Customer Care kami akan memandu untuk langkah-langkah selanjutnya apabila sepatu / tas bisa diperbaiki oleh Stop’N’Go.

Apakah Stop’N’Go menerima jasa laundry sepatu dan tas?

Ya, Stop’N’Go menerima jasa laundry sepatu dan tas. Estimasi waktu pengerjaannya bervariasi, dan akan disesuaikan dengan kondisi sepatu dan tas.

Apakah Stop’N’Go bisa memperbaiki koper?

Ya, Stop’N’Go memperbaiki jasa servis perbaikan roda, handle, dan ritsleting koper.

Apakah produk Collonil dan Pedag asli dari Jerman?

Collonil dan Pedag adalah merek produk perawatan sepatu dan tas serta insole asli dari Jerman.

Kemana saya harus menghubungi apabila ingin bekerjasama?

Untuk kerjasama, bisa menghubungi tim kami via email di [email protected].

Kemana saya harus menghubungi untuk berkonsultasi?

Untuk berkonsultasi, bisa datang langsung ke salah satu outlet terdekat kami dengan membawa barang yang ingin direparasi, atau menghubungi Customer Care kami via WhatsApp (jam operasional Customer Care Senin-Jumat Pk.09:00-17:00 WIB).

Apakah Stop’N’Go ada solusi untuk sepatu kebesaran dan kekecilan?

Stop’N’Go tidak bisa memodifikasi sepatu dan membantu menurunkan atau menaikkan size sepatu. Tapi kami memiliki beberapa solusi untuk sepatu kebesaran (dengan menggunakan produk insole atau anti slip).

Berapa range harga reparasi di Stop’N’Go?

Harga reparasi di Stop’N’Go bervariasi mulai dari Rp50.000-Rp500.000,- tergantung dari servis yang diberikan, kondisi barang yang diperbaiki dan material yang digunakan.

Saya ingin bergabung dengan tim Stop’N’Go, ke mana saya harus menghubungi?

Terima kasih atas antusiasme dan ketertarikan untuk bergabung dengan Stop’N’Go. Silakan mengikuti halaman LinkedIn kami untuk update mengenai lowongan kerja.

Apakah saya bisa membeli produk Stop’N’Go online?

Produk-produk Stop’N’Go tersedia online di e-commerce Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop.

Apakah Stop’N’Go bisa mereparasi ritsleting tas, koper, dan pakaian (misal: jaket)?

Bisa, tapi sebaiknya dibawa dibawa langsung ke outlet untuk dicek terlebih dahulu.

Apakah Stop’N’Go bisa mereparasi kulit sepatu atau tas yang sudah terkelupas?

Umumnya Stop’N’Go tidak bisa mereparasi kulit pada body sepatu atau tas apabila sudah terkelupas, tetapi dalam kasus dan kondisi tertentu bisa diperbaiki, namun harus dibawa dulu ke outlet agar bisa diperiksa.

Apakah Stop’N’Go punya solusi untuk masalah kaki (ortopedi)?

Stop’N’Go tidak memiliki sertifikasi atau lisensi medis untuk menyembuhkan masalah pada kaki, namun Stop’N’Go memiliki rangkaian produk insole sepatu (yang sudah tersertifikasi) untuk membantu postur Anda agar dapat berdiri dan berjalan dengan lebih baik, dan membantu agar kondisi kaki Anda tidak menjadi lebih parah.

Sepatu saya putih dan sudah kotor, apakah kalau dicuci bisa kembali putih seperti awal lagi?

Stop’N’Go tidak bisa menjanjikan sepatu putih yang sudah kotor bisa kembali putih dan tidak bernoda seperti sepatu baru. Stop’N’Go juga memiliki servis unyellowing (memutihkan sepatu yang sudah menguning) untuk bisa mengembalikan warna putih pada sepatu, tetapi tergantung dengan kondisi dan material sepatu saat diterima oleh Stop’N’Go.

Berapa lama rata-rata pengerjaan reparasi di Stop’N’Go?

Proses pengerjaan reparasi di Stop’N’Go beragam, mulai dari 30 menit sampai dengan 2 jam (di luar servis cleaning). Tapi sangat tergantung juga dari load pekerjaan dan antrian di setiap outlet.

Apakah Stop’N’Go bisa mereparasi sol sepatu yang terbuka?

Bisa. Stop’N’Go memiliki jasa servis lem dan/atau jahit untuk sol sepatu yang terbuka, tergantung dengan kondisi dan material sepatunya.

Apakah Stop’N’Go bisa memperbaiki / mengganti Velcro sepatu dan tas?

Bisa, tapi sebaiknya dibawa langsung ke outlet untuk dicek terlebih dahulu.

Apakah ada garansi reparasi di Stop’N’Go?

Stop’N’Go tidak memberikan garansi atas reparasi yang diberikan. Tetapi apabila customer mengalami kendala setelah produk selesai direparasi, bisa dibawa lagi ke Stop’N’Go untuk direparasi Kembali.

Apakah Stop’N’Go bisa membantu melubangi ikat pinggang atau tali tas?

Bisa, tapi sebaiknya dibawa dibawa langsung ke outlet untuk dicek terlebih dahulu.

Punya Pertanyaan Lainnya?

Tanya Customer Care
Close